Metodi di Pagamento
1. Ambito di applicazione e informazioni sull’azienda
La presente politica di pagamento si applica al processo di pagamento degli ordini effettuati tramite il sito Addecorstudio da parte dei consumatori in Italia per l’acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati, inclusi pagamenti, conferma degli ordini e gestione delle problematiche di pagamento.
2. Metodi di pagamento accettati
Per facilitare gli acquisti dei consumatori italiani, Addecorstudio accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
Tutti gli ordini sono elaborati in euro (EUR).
Al momento del checkout verranno visualizzate le seguenti informazioni:
- Quantità dei prodotti
- Spese di spedizione (se applicabili)
- IVA
- Importo totale da pagare
Il cliente può verificare tutte le voci di costo prima del pagamento.
3. Informazioni sui costi dell’ordine
L’importo totale dell’ordine è composto da:
Prezzo del prodotto
Prezzo base indicato nella pagina prodotto.
Spese di spedizione
Calcolate in base all’ordine e visualizzate al checkout.
Tasse (IVA)
Gli ordini spediti in Italia mostrano l’IVA applicabile secondo la normativa vigente.
Tutti gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid), in cui i dazi e le spese doganali sono generalmente a carico del venditore e il cliente non deve normalmente sostenere costi aggiuntivi alla consegna.
4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Addecorstudio adotta misure di sicurezza di base durante il pagamento, tra cui:
- Trasmissione dei dati tramite connessione crittografata
- Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta (numero carta e CVV)
- Monitoraggio base delle transazioni anomale
- Elaborazione dei pagamenti tramite fornitori terzi
Le informazioni di pagamento sono gestite direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e il sito non ha accesso ai dati completi della carta.
Si consiglia ai clienti di effettuare i pagamenti in un ambiente sicuro e di proteggere le proprie credenziali.
5. Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi di pagamento, si prega di considerare quanto segue:
Pagamento fallito
- Verificare la correttezza dei dati della carta
- Verificare la disponibilità di fondi
- Verificare che i pagamenti online siano abilitati
- Verificare eventuali restrizioni bancarie sui pagamenti internazionali
Interruzione o errore del pagamento
- Aggiornare la pagina
- Utilizzare un altro browser
- Ripetere l’ordine
- Controllare la connessione internet
Addebito duplicato
In caso di addebito doppio, contattare il servizio clienti fornendo:
- Numero d’ordine
- Estratto conto bancario
- Screenshot del pagamento
Il nostro team verificherà e assisterà nella risoluzione.
6. Responsabilità delle parti
- I problemi di pagamento causati da errori di sistema saranno verificati in base ai registri dell’ordine e del pagamento
- I problemi causati da errori dell’utente saranno supportati nella misura possibile
- I problemi relativi a banche o fornitori di pagamento sono di responsabilità dei rispettivi servizi
Addecorstudio è responsabile solo della gestione del processo di pagamento sul sito.
7. Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata a seguito di modifiche operative, metodi di pagamento o requisiti legali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente. Si consiglia di consultarla prima del pagamento.
8. Servizio clienti e contatti
Per questioni relative ai pagamenti:
Questo sito web è di proprietà di AD-DECOR STUDIO, LLC
Nome della società: AD-DECOR STUDIO, LLC
Indirizzo: 18151 NE 31CT, 306, AVENTURA, FL 33160, Stati Uniti
EIN: 99-1068581
Telefono: +1 2102400497
Email: info@addecorstudio.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Si prega di fornire:
- Numero d’ordine
- Orario del pagamento
- Descrizione del problema
- Screenshot del pagamento (se disponibile)
Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.