Madrigal Stilosa 3 Floor – Wireless Floor Lamp – Rechargeable Floor Lamp with 3 Heights, Adjustable LED Light (Dimmer) with Touch – Long Lasting – Indoor and Outdoor Use – Bronze

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori acquistati dai consumatori in Italia tramite il sito Addecorstudio, con consegna su tutto il territorio italiano.

Questa politica descrive le procedure di cancellazione dell’ordine e di rimborso, al fine di garantire trasparenza e chiarezza durante il processo di acquisto.

2. Condizioni di cancellazione dell’ordine

L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo venga spedito.

Se l’ordine è già in fase di imballaggio in magazzino o già spedito, non potrà essere cancellato direttamente e dovrà essere gestito secondo la politica di reso.

La richiesta di cancellazione deve essere effettuata quando lo stato dell’ordine è verificabile, per garantire un’elaborazione corretta.

3. Procedura di cancellazione

Per annullare un ordine, contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@addecorstudio.com
Telefono: +1 2102400497

Fornendo le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine
• Contatto (email o telefono)

Il servizio clienti confermerà lo stato dell’ordine entro 24 ore e comunicherà l’esito della richiesta.

Per ordini non ancora spediti, la cancellazione verrà eseguita immediatamente dopo la conferma.

4. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato imballato o spedito, non può essere annullato.

Il cliente dovrà richiedere il reso secondo la politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione.

Se i requisiti sono soddisfatti, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata per la restituzione del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, inclusi:

• Non utilizzato
• Imballaggio originale integro
• Accessori completi

5. Procedura di rimborso

Per gli ordini cancellati con successo, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Il processo di rimborso include:

• Conferma della cancellazione
• Elaborazione amministrativa
• Avvio del rimborso

Il rimborso viene generalmente avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

Per i resi di ordini già spediti, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.

6. Note importanti

Addecorstudio si riserva il diritto di verificare le richieste di cancellazione e di fornire una soluzione in base allo stato dell’ordine.

L’utente deve assicurarsi che i dati di contatto siano corretti per consentire una comunicazione tempestiva.

Si consiglia di conservare e-mail e comunicazioni per eventuali verifiche future.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a cancellazioni o rimborsi:

Questo sito web è di proprietà di AD-DECOR STUDIO, LLC

Nome della società: AD-DECOR STUDIO, LLC

Indirizzo: 18151 NE 31CT, 306, AVENTURA, FL 33160, Stati Uniti

EIN: 99-1068581

Telefono: +1 2102400497

Email: info@addecorstudio.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cambio si applica ai mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il sito Addecorstudio.

Se un cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiederne la sostituzione senza doverne fornire il motivo entro 14 giorni dalla ricezione.

Questa politica ha lo scopo di garantire che il cliente possa effettuare la sostituzione del prodotto nei limiti consentiti dalla legge.

2. Richiesta di cambio

Il cliente deve presentare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Contatti del servizio clienti:

Email: info@addecorstudio.com
Telefono: +1 2102400497

Orario di apertura (ora della costa orientale degli Stati Uniti):
Lunedì – Venerdì, 08:00–18:00

Al momento della richiesta è necessario fornire:

• Numero d’ordine
• Nome del prodotto e quantità

Il servizio clienti risponderà entro 24 ore fornendo l’etichetta di reso prepagata e le istruzioni dettagliate per il cambio.

3. Condizioni per il cambio

Per garantire la corretta gestione del cambio, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Prodotto nuovo e non utilizzato
• Imballaggio originale, etichette e accessori inclusi
• La politica di cambio si applica solo agli ordini consegnati in Italia

4. Indirizzo di restituzione

Il prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo:

Indirizzo: 18151 NE 31CT, 306, AVENTURA, FL 33160, Stati Uniti

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico di Addecorstudio.

Il cliente non deve pagare le spese di reso standard; verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.

6. Procedura di cambio

• Il cliente invia la richiesta di cambio
• Il servizio clienti fornisce l’etichetta di reso prepagata
• Il cliente spedisce il prodotto
• Il magazzino riceve e verifica lo stato del prodotto
• Se conforme, il prodotto sostitutivo viene spedito entro 2 giorni lavorativi
• Il cliente può tracciare la spedizione tramite numero di tracking

7. Avvertenze importanti

• Assicurarsi che i dati di consegna siano corretti per evitare ritardi
• Si consiglia l’uso di servizi di spedizione tracciabili
• Le spedizioni internazionali e le procedure doganali possono influire sui tempi di consegna

8. Assistenza post-vendita

In caso di problemi durante la procedura di cambio, è possibile contattare il servizio clienti.

Le richieste via e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore.

9. Informazioni sull’azienda

Questo sito web è di proprietà di AD-DECOR STUDIO, LLC

Nome della società: AD-DECOR STUDIO, LLC

Indirizzo: 18151 NE 31CT, 306, AVENTURA, FL 33160, Stati Uniti

EIN: 99-1068581

Telefono: +1 2102400497

Email: info@addecorstudio.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.